Тренды маркетинга 2020

Маркетинг – это не просто род деятельности, это живой организм, который развивается, видоизменяется и эволюционирует вместе с нами. Чтобы преуспевать на рынке, любому бизнесу необходимо следить за этим процессом и ориентироваться на него.

В этой статье мы изучили несколько главных трендов в маркетинге, которые в следующие 12 месяцев будут набирать обороты. Начните реализовывать их прямо сейчас, чтобы весь следующий год оставаться в авангарде рынка!

User Generation Content

Вместо того, чтобы производить контент самостоятельно, призовите своих подписчиков создавать его. Сделайте настолько привлекательную упаковку своего товара, чтобы покупателям хотелось выложить ее фото в сторис или поделиться с друзьями в посте.

Окажите услугу таким образом, чтобы о ней хотелось рассказать с упоминанием бренда. Такой контент бесплатен, к тому же, он служит рекомендацией от знакомых, которой доверяют больше, чем рекламному контенту. Важно, чтобы такие сообщения юзеры производили органично, а не с помощью челенджей и конкурсов.

SEO умерло?

Каждый год хоронят SEO. Но оно не умирает, а просто эволюционирует. С выходом нового алгоритма BERT от Google, который стал намного лучше понимать смысл текстов, теперь точно придется забыть о переспаме ключей в контенте и мета-тегах.

Делайте упор на создание более естественного и экспертного контента. Также уделите внимание микроразметке по типу контента на страницах и оптимизации под голосовой поиск.  

По некоторым исследованиям, около 70% пользователей пролистывают платную рекламу, предпочитая органическую выдачу. Поэтому SEO-продвижение живо и будет жить.

AR & VR

Еще один мощный тренд – это создание контента с применением дополненной или виртуальной реальности. В сети Instagram уже появились AR-маски, работающие с селфи-камерой смартфона пользователя и игры с дополненной реальностью.

Эта технология сочетает впечатляющую простоту в применении пользователями, поэтому ее популярность неуклонно растет. Кроме того, решения с дополненной реальностью стимулируют пользователей производить и распространять тот самый User Generation Content.

Интерактивный контент

Все большее значение имеет контент, который не просто доносит информацию, но взаимодействует с пользователем, причем, делает это интересно, принося новые впечатления.

В 2020-м брендам понадобится искать и находить новые оригинальные решения не только в том, как они будут говорить со своими клиентами, но и в том, что именно будет сказано. Общество становится все более насыщено информацией, и помимо формы вашего сообщения все большее значение будет иметь его содержание.

Адаптация контента для смартфонов

Уже сейчас большинство контента пользователи получают не с ПК, а с экранов гаджетов, и в дальнейшем эта цифра будет только расти. Поэтому показ информации все больше адаптируются под вертикальное воспроизведение.

Кроме того, к видео добавляются субтитры, чтобы смотреть их было удобно, не включая звук. В то время, как видео из горизонтального превращается в вертикальное, то скроллинг проделывает обратное превращение.

Пользователи больше не хотят листать ленты сверху вниз, а самым популярным видом контента, потребляемым со смартфонов, становятся сторис. Именно в них имеет смысл рекламировать и продвигать свой бренд в 2020-м году.

Геймификация

Люди готовы играть с брендами, но им нужны интересные и увлекательные форматы игр. Сейчас в тренде простые, но увлекательные задачки, ребусы и квесты. Они не только развлекают, но и мотивируют аудиторию.

Еще одним трендом является использование интерактивных свайп-ссылок в сторис. «Смахни муху – получи скидку!» – предлагает компания, и пользователь инстинктивно свайпает по экрану, переходя на сайт.

Увеличение рекламных бюджетов

С каждым годом привлечение клиентов становится все дороже, поэтому затраты на маркетинг постоянно растут. Пользователи с каждый годом становятся все более опытнее  и требовательнее — поэтому большинство бизнесов будет уделять внимание на UI/UX своих продуктов, тем самым увеличивая LTV и экономя бюджет на маркетинг. Для примера можете посмотреть кейс, как мы делали юзабилити-аудит для сайта Internet-Bilet.

Вкладывать деньги стоит в эксперименты и в сплит-тесты, чтобы проверить несколько рекламных кампаний и выбрать самые эффективные. Эксперементируйте и находите именно те каналы и инструменты, которые будут генерировать для вас максимальный ROMI.

Персонификация контента

Все большую силу набирает нестандартная персональная коммуникация бренда с клиентом. Он хочет общаться не с чат ботами, а с менеджером лично, чувствуя, что на том конце живой человек, а не автоматический копипаст. Приходя на страницу бренда, пользователь рассчитывает получить персональное внимание и заботу.

Еще одним важным трендом становится live-time posting. Написать контент на 365 дней вперед и просто выкладывать его уже не получится. Нужно оперативно реагировать на все, что происходит вокруг и не терять связь с реальностью. Только так бренд может оставаться актуальным для своей аудитории.

Инфлюенс-маркетинг

Мировые бренды все больше обращаются за продвижением своего продукта или услуги к лидерам мнений интернет-комьюнити, в частности, к топовым блогерам. Но просто дать им продукт уже неинтересно, нужно продумать для зрителей что-то особенное. Розыгрыши, совместные голосования, офлайновые мероприятия в связке с онлайном – все это подогревает интерес к бренду.

Важно внимательно подходить к выбору блогера, потому что его личность, манера общения с аудиторией и общий медийный образ не менее важны, чем количество подписчиков и качество комментариев. Пусть, на короткое время, но блогер становится полноценным амбассадором бизнеса и должен идеально сочетаться с ним.

Вывод

Тренды в маркетинге – это главные течения, которые так или иначе касаются всех сфер бизнеса. Но для того, чтобы конкретно ваша компания в следующем году получила от маркетинга максимальную пользу, вам необходимо разработать собственное виденье.

Время универсальных маркетинг-специалистов безвозвратно уходит в прошлое. Воспользоваться услугами одного специалиста, который будет и работать с рынком, и заниматься дизайном, и запускать SMM-кампании, уже не получится. Потраченные деньги в таком случае наверняка не принесут желаемых результатов.

Чтобы ваш маркетинг работал действительно эффективно, можно пойти двумя путями. Придется либо собирать свою команду специалистов, либо, отдавать задачи на аутсорс. В 2020-м году конкуренция на рынке такова, что только комплексная работа профессиональной команды может гарантировать вашей компании преимущество.

Следите за трендами, держите руку на пульсе мировых тенденций и пробуйте новое, не забывая о качестве всего, что выходит под вашим брендом. В таком случае очень скоро вы не просто добьетесь финансового успеха, но и станете законодателем трендов в маркетинге!